Mettiti in contatto con il nostro team
Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, assistere con problemi relativi all'account, risolvere inconvenienti tecnici o raccogliere feedback generale. Offriamo canali di comunicazione comodi per ogni esigenza: posta elettronica per segnalazioni dettagliate, assistenza per affiliati e un numero telefonico per urgenze. È disponibile anche una chat in tempo reale e, durante gli orari di apertura, garantiamo risposta via email entro poche ore.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat attiva Lun-ven 09:00-18:00; per problemi di accesso, bonus e account) |
| Richieste generali | [email protected] (domande commerciali, T&C, segnalazioni tecniche; risposta via email entro 48 ore) |
| Affiliati | [email protected] (richieste sul programma affiliati e report; gestione partnership) |
| Telefono | +39 06 4827 3916 (assistenza telefonica per urgenze e verifica account) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi sul conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicare sempre un oggetto chiaro e fornire dati di contatto aggiornati (telefono alternativo, ID account) per accelerare la risposta. Questo evita ritardi e ci permette di verificare la richiesta in modo sicuro e preciso.
Invia richiesta
NomeEmailMessaggioInvia messaggioTempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni più complesse, come verifiche KYC o reclami sui pagamenti, i tempi possono essere più lunghi e dipendono dalla natura della richiesta e dai documenti necessari. Aggiorniamo il giocatore passo dopo passo fino alla risoluzione.
Feedback
Hai suggerimenti o idee per migliorare il sito? Inviaci il tuo feedback: leggiamo con attenzione ogni messaggio e lo utilizziamo per migliorare i contenuti, le promozioni e l’esperienza di gioco. La tua opinione ci aiuta a rendere il servizio più chiaro, sicuro e piacevole per tutti. Grazie per il tempo dedicato: i tuoi suggerimenti fanno la differenza.